2020年11月至2021年1月期間,埃爾派對歐洲多家客戶進(jìn)行了售后回訪,普遍得到了高度評價(jià)。
經(jīng)客戶反饋,埃爾派的超微粉碎設(shè)備性能十分接近甚至不差于德國設(shè)備的技術(shù)水平,其使用率并不低于德國設(shè)備,且性價(jià)比更高。同時(shí),客戶對埃爾派的售前、售后服務(wù)都給予了好評,愿意繼續(xù)使用埃爾派生產(chǎn)的超微粉碎設(shè)備,并愿意與埃爾派保持長期合作關(guān)系。
波蘭客戶來訪
長久以來,埃爾派都十分重視產(chǎn)品質(zhì)量的提高,深刻銘記“品質(zhì)是企業(yè)的自尊,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂”的價(jià)值觀,將質(zhì)量奉為企業(yè)的生命,以客戶滿意為努力方向,以客戶的要求為發(fā)展目標(biāo),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)。
為保護(hù)客戶的合法權(quán)益,免除客戶后顧之憂,埃爾派堅(jiān)持客服熱線7*24小時(shí)待命,生產(chǎn)線出現(xiàn)任何問題均可投訴反饋,埃爾派會在30分鐘內(nèi)給予技術(shù)咨詢答復(fù),12小時(shí)內(nèi)反饋投訴問題,24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,國內(nèi)3日、國外10日內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場提供服務(wù)。
烏克蘭客戶來訪
在“中國制造2025”行動綱領(lǐng)的指導(dǎo)下,埃爾派要主動抓住中國2025制造業(yè)改革發(fā)展機(jī)遇,持續(xù)推進(jìn)埃爾派在粉體制造業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,持續(xù)注重科技創(chuàng)新,不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量,不斷提升埃爾派在客戶中的口碑。同時(shí),也要主動走出去聆聽客戶意見,用產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量贏得市場。
埃爾派設(shè)備俄羅斯應(yīng)用現(xiàn)場
埃爾派堅(jiān)信,只有以切身實(shí)際為基礎(chǔ),引用互聯(lián)網(wǎng)思維,不忘“以粉體技術(shù)開創(chuàng)先進(jìn)材料的未來”的初心,努力開發(fā)環(huán)保節(jié)能、智能化裝備,促進(jìn)產(chǎn)品發(fā)展到中高端水平,才能推動我國從“制造大國”向“制造強(qiáng)國”轉(zhuǎn)變,讓埃爾派的超微粉碎設(shè)備在粉碎分級一體化、粉體裝備制造成套化等領(lǐng)域精益求精。
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